Aprenda a gestionar la comunicación institucional durante incidentes marítimos, proteger la reputación de su organización y tomar decisiones comunicacionales efectivas bajo presión. Este curso está diseñado para ejecutivos y oficiales de alta jerarquía que enfrentan la exposición mediática como una dimensión crítica de cualquier crisis operativa.
Dirigido a
• Capitanes y oficiales de alta jerarquía
• Gerentes de operaciones y superintendentes
• Directores y responsables de comunicación institucional
• Ejecutivos con rol de vocero designado o potencial
• Mandos medios que toman decisiones durante incidentes con exposición pública
Contenidos Clave
• Qué es una crisis mediática en el sector marítimo y cómo se diferencia de un incidente operativo
• El vocero: perfil, responsabilidades y mensajes clave bajo presión
• Comunicación verbal y no verbal en conferencias de prensa y declaraciones filmadas
• Protocolo de comunicación en crisis: las 5 fases
• Redes sociales como factor de riesgo y oportunidad
• Coordinación con autoridades, armadores y familias de tripulantes
• Comunicación post-crisis, análisis reputacional y plan de mejora
Características del Programa
• Modalidad: Abierta o In-Company
• Duración: 3 Hs
• Requisitos: Ninguno
• Evaluación múltiple opción
• Certificación con 75% de respuestas correctas
Competencias desarrolladas. Comunicación bajo presión, gestión reputacional, toma de decisiones en crisis, coordinación con múltiples actores, vocería institucional.
Manejo de Medios en una Crisis
Aprenda a gestionar la comunicación institucional durante incidentes marítimos, proteger la reputación de su organización y tomar decisiones comunicacionales efectivas bajo presión. Este curso está diseñado para ejecutivos y oficiales de alta jerarquía que enfrentan la exposición mediática como una dimensión crítica de cualquier crisis operativa.
Dirigido a
• Capitanes y oficiales de alta jerarquía
• Gerentes de operaciones y superintendentes
• Directores y responsables de comunicación institucional
• Ejecutivos con rol de vocero designado o potencial
• Mandos medios que toman decisiones durante incidentes con exposición pública
Contenidos Clave
• Qué es una crisis mediática en el sector marítimo y cómo se diferencia de un incidente operativo
• El vocero: perfil, responsabilidades y mensajes clave bajo presión
• Comunicación verbal y no verbal en conferencias de prensa y declaraciones filmadas
• Protocolo de comunicación en crisis: las 5 fases
• Redes sociales como factor de riesgo y oportunidad
• Coordinación con autoridades, armadores y familias de tripulantes
• Comunicación post-crisis, análisis reputacional y plan de mejora
Características del Programa
• Modalidad: Abierta o In-Company
• Duración: 3 Hs
• Requisitos: Ninguno
• Evaluación múltiple opción
• Certificación con 75% de respuestas correctas
Competencias desarrolladas. Comunicación bajo presión, gestión reputacional, toma de decisiones en crisis, coordinación con múltiples actores, vocería institucional.